Правила оказания услуг: оферта на организацию и проведение образовательных курсовгород Красноярск
21 января 2024 года
Исполнитель: ИП Быстрова Мария Алексеевна, ИНН 381711770801, ОГРНИП 320246800021786. Адрес электронной почты для направления информации, материалов и иных уведомлений:
support@gorodaschool.ru Сайт Исполнителя: официальный интернет-портал Исполнителя по адресу: http://gorodaschool.ru/
Политика конфиденциальности размещена на Сайте Исполнителя.
Согласие на обработку персональных данных и Уведомление о правах на результаты интеллектуальной деятельности являются Приложением №1 к настоящим правилам оказания услуг (оферте).
Эксперты Исполнителя: лица, привлекаемые Исполнителем для проведения Курса.
Заказчик: физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, индивидуальный предприниматель, либо юридическое лицо, которое произвело акцепт настоящей Оферты, включая оплату Услуг Исполнителя в предусмотренном Офертой порядке и в размере, указанном в соответствующем разделе Сайта Исполнителя.
Слушатель: физическое лицо, для обучения которого Заказчик заключает Договор путем акцепта Оферты. В случае акцепта Оферты Заказчиком - физическим лицом Слушателем является сам Заказчик, если иной Слушатель прямо не указан при заполнении формы регистрации на Курсе и не (поименован) при оплате Курса в разделе «Назначение платежа».
Курс: общеобразовательный курс, направленный на удовлетворение образовательных потребностей человека в интеллектуальном и духовно-нравственном совершенствовании, не сопровождающийся повышением уровня образования и не являющийся программой или частью программы дополнительного профессионального образования, выбранный Заказчиком из размещенных на Сайте Исполнителя.
Описание Курса, включая Программу Курса, сроки проведения Курса и способ оказания Услуг по конкретному Курсу, размещено на Сайте Исполнителя в соответствующем разделе.
Наименование, вид, сроки проведения, продолжительность, программа и стоимость Курса указываются в соответствующих разделах Сайта Исполнителя.
Место оказания Услуг: сеть Интернет (дистанционное оказание услуг в формате онлайн).
Способ оказания Услуг: проведение обучения (встреч): (1) дистанционно в режиме реального времени, онлайн через сеть Интернет с использованием программных средств (таких, как Miro и т.п.), мессенджеров (таких как Telegram и т.п.) и видеоконференцсвязи (такой, как Zoom и т.п.); (2) путем направления на адрес электронной почты Слушателя e-mail рассылки с материалами Курса. Курс может предусматривать онлайн-занятия (встречи) Экспертов Исполнителя и (или) направление Слушателю e-mail рассылки с материалами курса.
График (расписание) занятий (встреч) и способ их осуществления устанавливается Исполнителем в одностороннем порядке и доводится до сведения Заказчика любым возможным способом (в том числе на Сайте Исполнителя, через мессенджеры и (или) электронную почту). Программа Курса (или её оглавление) может быть дополнительно размещены на Сайте Исполнителя. Исполнитель, имеет право изменить место, время, формат и способ проведения всех или части занятий (встреч) в одностороннем порядке, предварительно уведомив Заказчика об изменениях не менее чем за 1 (один) день любым возможным способом (в том числе через мессенджеры и (или) электронную почту).
1. Настоящая оферта является письменным предложением (офертой) Исполнителя заключить Договор на организацию и проведение Курса с любым заинтересованным в получении таких услуг физическим лицом, достигшим 18 лет, юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. Настоящая Оферта считается принятой, а Договор заключенным при условии получения Исполнителем акцепта Оферты в следующей форме, то есть путем последовательного совершения Заказчиком всех перечисленных ниже действий:
2.1. ознакомление с условиями настоящей Оферты;
2.2. заполнение формы регистрации на Сайте Исполнителя или направление этих сведений по электронному адресу Заказчика, с указанием в полях формы достоверных и актуальных сведений, включая данные о выбранном Курсе и следующие данных:
— фамилия и имя Слушателя и Заказчика (если Заказчик не является Слушателем);
— контактный e-mail;
— username в мессенджере Telegram
для юридических лиц дополнительно – ИНН, ОГРН, наименование организации, для индивидуальных предпринимателей дополнительно – ИНН, ОГРН ИП;
2.3. подтверждение своего согласия с условиями настоящей Оферты путем проставления отметки о согласии с условиями настоящей Оферты в специальном поле или направления на электронную почту Исполнителя своего согласия с просьбой выставления Счета-оферты по реквизитам, указанным в электронном письме сведениям;
2.4. подтверждение согласия на обработку Исполнителем персональных данных Слушателя и уведомления о правах на результаты интеллектуальной деятельности путем проставления отметки о согласии в специальном поле или направления одновременно с просьбой о выставлении Счета-оферты электронной копии такого Согласия и уведомления о правах на результаты интеллектуальной деятельности, полученного от Слушателя, по форме Приложения №1 к оферте;
2.5. оплата услуг Исполнителя по организации и проведению Курса в размере, указанном в соответствующем разделе Сайта Исполнителя или в выставленном Заказчику Счете-оферте.
3. С момента завершения всех предусмотренных пунктом 2 Оферты действий, Заказчик считается согласившимся с условиями настоящей Оферты, акцепт Оферты – принятым, договор – заключенным, а условия договора – обязательными для Сторон. Выполнение всех предусмотренных пунктом 2 Оферты действий считается надлежащим акцептом оферты (п.3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также полным и безоговорочным согласием Заказчика с условиями Договора, Программой Курса, размещенной на Сайте Исполнителя, и Согласием на обработку персональных данных Слушателя (Приложение №1 к Оферте). С момента акцепта настоящей Оферты Заказчик считается заключившим с Исполнителем Договор (далее – «Договор»), предусматривающий оказание Исполнителем Услуг на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, что считается соблюдением письменной формы договора (п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации).
4. Исполнитель организовывает и проводит Курс в период, указанный в описании выбранного Заказчиком Курса на Сайте Исполнителя, и обязуется обеспечить Заказчику (Слушателю) возможность принять участие в Курсе (1 место, если иное количество мест для Слушателей не указано в Счете-оферте или в отдельном договоре между Исполнителем и Заказчиком) на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (выше и далее – «Услуги»).
5. Описание Программы Курса, количество часов проведения Курса, способ проведения Курса, Эксперты Исполнителя (если применимо), стоимость Курса, и иные существенные условия проведения Курса указаны в описании Курса на Сайте Исполнителя и (или) в Счете-оферте.
6. Заказчик обязуется принять участие в Курсе / обеспечить участие в Курсе Слушателя и оплатить Услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
7. Курс может проводиться в форме занятий (1) дистанционно в режиме онлайн через сеть Интернет с использованием программных средств (таких как Miro и т.п.), мессенджеров (таких как Telegram и т.п.) и видеоконференцсвязи (такой, как Zoom и т.п.); (2) через направление на адрес электронной почты Слушателя e-mail рассылки с материалами Курса. Описание формы проведения Курса указано в описании соответствующего Курса на Сайте Исполнителя. Услуги, оказываемые Исполнителем, не являются программой или частью программы дополнительного профессионального образования и не требуют наличия у Исполнителя какой-либо лицензии.
8. Исполнитель, имеет право изменить время проведения всех или части встреч в рамках Курса в одностороннем порядке, предварительно уведомив Заказчика / Слушателя об изменениях не менее, чем за 1 (один) день.
9. В случае, если это предусмотрено для конкретного Курса, для доступа к материалам Курса и (или) онлайн-трансляциям, Исполнитель предоставляет Заказчику ограниченный доступ по ссылке. Заказчик обязан обеспечить безопасность и сохранность предоставленной ссылке, использующейся для доступа к материалам Курса перед третьими лицами. Все действия, совершенные с использованием ссылки, будут считаться совершенными самим Заказчиком.
10. Заказчик самостоятельно и за свой счёт организует наличие подключения и доступа у Слушателя к сети Интернет, достаточного для участия в Курсе.
11. В случае отсутствия доступа к материалам Курса и онлайн-трансляциям, возникшему в связи с техническими неполадками Сайта Исполнителя, Исполнитель обязуется устранить такие неполадки в разумный срок, либо предоставить альтернативный доступ к материалам Курса и онлайн-трансляциям.
12. Исполнитель вправе:
12.1. проводить занятия (встречи) при одновременном участии в них наряду с Заказчиком / Слушателем иных лиц, в группах;
12.2. корректировать содержательную программу Курса:
12.2.1. в части увеличения (расширения) содержательной части согласованной Программы Курса – в одностороннем порядке;
12.2.2. в части уменьшения и (или) замены элементов содержательной части согласованной Программы курса – по согласованию с Заказчиком;
12.3. отменять или изменять скидки, специальные условия и (или) специальные предложения (как в части цены, так и в части содержания Курса) в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Договора;
12.4. привлекать для исполнения обязательств по Договору третьих лиц, при этом всю полноту ответственности в рамках Договора за качество и сроки оказываемых Услуг несет Исполнитель.
13. Заказчик вправе:
13.1. требовать от Исполнителя предоставления информации об оказываемых Услугах и квалификации Экспертов Исполнителя, участвующих в оказании Заказчику Услуг;
13.2. требовать от Исполнителя предоставления материалов или доступа к материалам (на усмотрение Исполнителя) по теме Курса, если предоставление таковых предусмотрено соответствующим Курсом. Хранение материалов по теме Курса может осуществляться на платформе, выбранной Исполнителем в течение периода оказания услуг и дополнительно 1 (один) месяц после окончания оказания Услуг.
14. Исполнитель обязуется:
14.1. оказать Услуги надлежащим образом в соответствии с условиями Договора;
14.2. обеспечить проведение Курса квалифицированными специалистами и (или) экспертами;
14.3. в случае изменения сроков оказания Услуг и (или) отмены запланированной услуги, уведомить Заказчика не позднее, чем за 1 (один) рабочий день.
15. Заказчик обязуется:
15.1. своевременно оплатить Услуги Исполнителя;
15.2. обеспечить посещение Слушателем (-ями) не менее 75% занятий (встречи) курса, в противном случае Исполнитель вправе не выдать Заказчику / Слушателю (-ям) подтверждение об успешном прохождении Курса;
15.3. письменно (в том числе посредством контактного e-mail), путем направления в адрес Исполнителя соответствующего заявления до начала прохождения Курса, уведомить Исполнителя об отказе от участия в Курсе с обоснованием причины. Во всех случаях отказа от участия в Курсе Заказчик предоставляет Исполнителю заявление в письменной форме. В случае отсутствия такого заявления денежные средства Исполнителем не возвращаются.
15.3.1. в том случае, если Заказчик уведомляет Исполнителя о своем отказе от участия в Курсе не позднее, чем за 1 (один) календарный день до начала Курса, то Исполнитель возвращает денежные средства в размере 100% от суммы, оплаченной Заказчиком.
15.3.2. В том случае, если Заказчик уведомляет Исполнителя о своем отказе от участия в Курсе в срок менее чем за 1 (один) календарный день до начала курса, но не более чем за 14 (четырнадцать) календарных дней после начала Курса, то Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом стоимости фактически проведенных за это время занятий.
Стоимость одного занятия считается как общая стоимость курса, разделенная на количество занятий по курсу.
15.3.3. В том случае, если Заказчик уведомил Исполнителя более чем за 14 (четырнадцать) календарных дней после начала Курса о своем отказе от участия в Курсе, денежные средства Заказчику не возвращаются.
16. Если это предусмотрено программой Курса, Исполнитель обязуется подготовить для Слушателя информационные материалы по программе Курса. Информационные материалы предназначены исключительно для Слушателя. Их тиражирование, распространение, воспроизведение и передача каким-либо образом от Слушателя или Заказчика третьим лицам запрещается.
17. В случае выбора Заказчиком Курса, предусматривающего онлайн-обучение Слушателя Экспертами Исполнителя, Слушатель вправе обратиться к Эксперту Исполнителя за разъяснением непонятых им вопросов, относящихся к материалам Курса.
18. В случае выбора Заказчиком Курса, предусматривающего онлайн-обучение Слушателя Экспертами Исполнителя, Исполнитель вправе продлить сроки онлайн-обучения Слушателя, если пропуск Слушателем занятий был вызван временной нетрудоспособностью Слушателя, подтверждённой документально.
19. Стороны согласовали, что Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 5 (пяти) календарных дней после окончания Курса Заказчик не направил Исполнителю претензию. Акты оказанных услуг Сторонами не составляются и не подписываются.
20. Если Заказчик до начала проведения Курса письменно заявил о необходимости получения Акта оказанных услуг (односторонний подписанный Исполнителем документ), то Исполнитель передаёт такой Акт по окончании Курса через Слушателя Заказчику. При отсутствии претензий к качеству, количеству (объёму) и срокам оказанных услуг Заказчик обязуется подписать и передать Исполнителю Акт оказанных Услуг в течение 5 дней с момента его получения. Если Заказчик в течение 5 (пяти) дней с момента получения Акта не подпишет его и (или) не направит Исполнителю мотивированный отказ от подписания Акта, Услуги будут считаться оказанными Исполнителем в полном объёме, принятыми Заказчиком без замечаний и подлежащими оплате, а Акт будет считаться подписанным обеими Сторонами.
21. В случае, если Заказчик имеет претензии к качеству оказанных Исполнителем Услуг, Заказчик в срок, указанный в п. 20 настоящей Оферты, направляет Исполнителю претензию. Претензия должна содержать ссылку на положения Оферты или приложения к ней, которые, по мнению Заказчика, были нарушены Исполнителем. При наступлении обстоятельств, указанных в настоящем пункте, Стороны составляют Протокол разногласий с перечнем допущенных нарушений, способами и сроками их устранения.
22. Стоимость Услуг Исполнителя по организации и проведению Курса указана применительно к соответствующему Курсу на Сайте Исполнителя. Стоимость Услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения на основании п. 10, п.11 ст.346.43 Налогового кодекса Российской Федерации. В указанную Стоимость Услуг не входят расходы, связанные с обеспечением доступа Слушателя к сети Интернет. Указанные расходы Заказчик несёт самостоятельно и за свой счёт (дополнительно).
23. Оплата услуг производится в безналичном порядке путём перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, по следующим реквизитам:
ИП Быстрова М.А,
Расчётный счёт:
40802810606500005976
ООО "Банк Точка"
БИК:
044525104
Корреспондентский счёт:
30101810745374525104
Получатель платежа
Назначение платежа: За участие в курсе «НАИМЕНОВАНИЕ КУРСА»
Заказчик-физическое лицо вправе оплатить услуги Исполнителя путём перечисления денежных средств через сервис приема онлайн-платежей Robokassa. Днём осуществления платежа считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
24. Сторона, нарушившая Договор, обязана возместить другой Стороне причинённый таким нарушением документально подтверждённый ущерб. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью услуг по организации и проведению соответствующего Курса.
25. Стороны не несут ответственность за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, таких как: стихийные явления природного характера, война или военные действия, забастовки, которые начались после заключения Договора, а также запретительные акты органов государственной власти (управления), если эти обстоятельства и действия повлияли на исполнение Сторонами обязательств по Договору. Стороны обязаны уведомлять друг друга о наступлении и прекращении указанных обстоятельств в течение 7 (Семи) календарных дней со дня их наступления путём направления письменного (в том числе по электронной почте) уведомления с предоставлением документа компетентного органа (или ссылкой на него), подтверждающего такие обстоятельства. В случае издания соответствующего запретительного акта органов государственной власти (управления), Стороны предоставляют копию данного акта. Отсутствие такого уведомления, а также несвоевременное уведомление лишает Сторону, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, права ссылаться на эти обстоятельства, если только сами эти обстоятельства не препятствовали направлению такого уведомления. Если обстоятельства непреодолимой силы, препятствующие Стороне исполнять свои обязательства по Договору, длятся свыше 2 (Двух) месяцев, то Договор может быть расторгнут другой Стороной с обязательным направлением письменного уведомления Стороне, для которой эти обстоятельства возникли, и проведением взаиморасчётов между Сторонами. При этом ни одна из Сторон не будет иметь претензий, связанных с неисполнением Договора, вызванным обстоятельствами непреодолимой силы.
26. Договор и любая информация, имеющая отношение к исполнению Договора (в том числе полная программа Курса, примеры кейсов и т.п.), должна сохраняться Заказчиком и Слушателем в тайне. Исключение составляет информация, которая:
26.1. до предполагаемого раскрытия её Стороной уже является общедоступной не в результате нарушения какой-либо из Сторон обязательств по сохранению такой информации в тайне; или
26.2. подлежит раскрытию в силу применимого закона (при этом допускается раскрытие информации только лицам, указанным в законе и только в указанных в законе случаях и целях); или
26.3. раскрывается профессиональным советникам (юристам, аудиторам), которые обязаны в силу своей профессии сохранять информацию, переданную клиентом, в тайне; или
26.4. разглашается в целях принудительного исполнения Договора (в частности, в судебном порядке); или
26.5. разглашается с предварительного согласия противоположной Стороны.
27. В случае нарушения Заказчиком и (или) Слушателем условий конфиденциальности, в результате чего Исполнителю были причинены какие-либо убытки (включая упущенную выгоду), Заказчик обязуется возместить причинённые убытки.
28. Исполнитель доводит до сведения Заказчика, а Заказчик обязан донести до сведения Слушателя, что Программа Курса, информационные, методические материалы, фото- и видеоматериалы, предоставляемые, создаваемые и (или) используемые Исполнителем в ходе оказания Услуг, являются объектом авторского права и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации, права на которые Заказчику и (или) Слушателю не передаются. Любое коммерческое или некоммерческое использование таких Программ и / или материалов или какой-либо их части без разрешения Исполнителя не допускается. Дальнейшее распространение (передача) объектов интеллектуальных прав Исполнителя, а также объектов интеллектуальных прав иных правообладателей от Заказчика и (или) Слушателя третьим лицам без письменного согласия Исполнителя не допускается. Любое коммерческое или некоммерческое использование Программы и / или материалов или какой-либо их части без разрешения Исполнителя не допускается.
29. Заказчик несёт ответственность перед Исполнителем за нарушение Заказчиком и (или) Слушателем прав на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя и иных правообладателей, в том числе на объекты интеллектуальной собственности, входящие в Программы Курсов, информационные, методические, фото- и видеоматериалы, входящие в состав Курса и / или предоставленные Исполнителем Заказчику и / или Слушателям в рамках оказания Услуг, и за возмещение убытков, связанных с подобными нарушениями.
30. Заказчик не вправе использовать в своей рекламе ссылки на сотрудничество с Экспертами Исполнителя без получения предварительного письменного согласия Исполнителя.
31. Заказчик даёт согласие на обработку и передачу Исполнителю персональных данных Слушателя на условиях, указанных в Приложении № 1 к настоящей Оферте. Заказчик гарантирует, что вправе выдавать такое согласие и обязуется получить соответствующее разрешение Слушателя на передачу Исполнителю персональных данных Слушателя на условиях, указанных в Приложении № 1 к настоящей Оферте. В случае использования Заказчиком и (или) Слушателем Сайта Исполнителя Заказчик обязуется исполнять Правила пользования сайтом, размещенные на Сайте Исполнителя, и обеспечить выполнение Слушателем указанных Правил пользования Сайтом Исполнителя.
32. Между Сторонами имеется ясное понимание того, что, если иное прямо не предусмотрено соглашением между Исполнителем и Слушателем, то в рамках проведения Курса Слушатели не создают самостоятельных результатов интеллектуальной деятельности, подлежащих правовой охране. В случае создания Исполнителем и (или) Экспертом Исполнителя, результатов интеллектуальной деятельности в ходе, либо в связи с проведением Курса, права на создаваемые результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю, либо такому Эксперту Исполнителя соответственно, если иное не будет предусмотрено договорами, заключёнными Исполнителем. Ни Слушатели, ни Заказчик не приобретают никаких прав на созданные в ходе, либо в связи с проведением Курса результаты интеллектуальной деятельности.
33. В случае, если Курс предусматривает онлайн-занятия, Слушатель самостоятельно изучает материалы по пропущенным занятиям (встречам) до начала очередного занятия Курса.
34. По результатам Курса Исполнитель по запросу Слушателя выдаёт ему рекомендательное письмо. Рекомендательное письмо не является документом об образовании. Исполнитель вправе отказать в выдаче рекомендательного письма, если Слушатель не принял участие в завершающем курс мероприятии.
35. Договор вступает в силу с момента выполнения Заказчиком всех действий, предусмотренных п. 2 настоящей Оферты, что является надлежащим акцептом оферты (п.3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
36. Все уведомления и сообщения, связанные с исполнением Сторонами своих обязательств по Договору, должны совершаться в письменной форме либо путем направления сообщений на электронную почту.
37. Исполнитель вправе вносить в настоящую Оферту любые изменения и дополнения в одностороннем порядке в любое время путем публикации новой редакции Оферты на Сайте Исполнителя. Заказчик и Слушатель (-и) обязаны самостоятельно отслеживать актуальность и изменения в настоящей Оферте на Сайте Исполнителя.
38. Если какое-либо положение Договора окажется недействительным или незаконным по действующему законодательству Российской Федерации, все остальные положения Договора останутся в силе, как если бы такое положение было отделено от настоящего Договора и не было включено в него.
39. Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
40. Все споры, разногласия или требования, возникающие из Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, решаются Сторонами путём переговоров. Соответствующая Сторона должна направить нарушившей Стороне претензию, срок рассмотрения которой не может превышать 30 (Тридцать) дней со дня её отправления почтовой связью с приложением подтверждающих требование документов. Срок и порядок рассмотрения претензий Заказчиков-потребителей регулируется применимым законодательством.
41. Если спор, разногласие или требование не были разрешены Сторонами путем переговоров в течение 30 (тридцати) дней с момента направления одной Стороной претензии другой Стороне, то такой спор, разногласие или требование передаются для разрешения в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Красноярск), если иное специально не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
42. Условия настоящей Оферты действуют в отношении Сторон Договора, если иное не будет предусмотрено отдельным письменным договором между такими Сторонами.
43. Заказчик и Слушатели, оплатившие Услуги Исполнителя и (или) получающие Услуги Исполнителя, считаются ознакомившимися с настоящей Офертой, согласными с её условиями и обязуются их соблюдать.